Palletways Online respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezo-genen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezoge-nen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website besuchen (unabhängig davon, von wo aus Sie sie besuchen) und informiert Sie über Ihre Datenschutzrechte und wie das Gesetz Sie schützt.

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden. ‚Wir‘ sind Palletways Group Limited, und wir sind der Datenschutz-Verantwortliche im Sinne des Datenschutzgesetzes 1998 und der Datenschutz-Grundverordnung der EU.

Wie Sie uns kontaktieren können, wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, finden Sie weiter unten im Abschnitt „Kontaktdaten“.

Wir benötigen eine rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, und diese Richtlinie erläutert, worauf unsere rechtmäßige Grundlage für jeden einzelnen Zweck basiert, für den wir Informationen über Sie speichern und nutzen. Grundsätzlich sind wir berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, wenn dies im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns erforderlich ist (z.B. bei einem Vertrag über die Lieferung unserer Produkte oder Erbringung unserer Dienstleistungen), wenn dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist oder wenn wir ein legitimes Interesse daran haben (wir werden jedoch stets prüfen, ob Ihr Recht auf Privatsphäre gegenüber unserem Interesse vorrangig ist).

Bitte beachten Sie, dass Links von unserer Website zu externen Websites führen können, die nicht unter diese Richtlinie fallen. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu überprüfen, bevor Sie personenbezogene Daten an solche Websites übermitteln. Wir sind nicht verantwortlich für die Richtlinien zu Inhalt, Funktion oder Informationssammlung dieser externen Websites.

Sie werden Ihre Daten nur für die unten aufgeführten Zwecke verwenden.

Welche Informationen erfassen wir über Sie, und wie erfassen wir diese?

Sie sind nicht verpflichtet (gesetzlich oder durch einen Vertrag mit uns), uns über diese Website personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Wir verlangen von Ihnen nur, dass Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, wenn es erforderlich ist, dass wir Ihnen auf Ihre Anfrage hin einen Service zur Verfügung stellen.

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Wir können personenbezogene Informationen über Sie erhalten, jedes Mal wenn Sie uns kontaktieren. Zum Beispiel bei:

Diese Informationen können Folgendes beinhalten:

Informationen, die wir über Sie auf unserer Website erfassen

Wir erfassen Informationen mit Hilfe von Cookies und anderen ähnlichen Technologien, um Sie von anderen Nutzern unserer Website zu unterscheiden. Diese können Ihre Online-Erfahrung optimieren, indem sie Ihnen die erneute Eingabe einiger Informationen ersparen und es uns ermöglichen, unsere Website zu verbessern. Weitere Informationen darüber, wie und warum wir Cookies verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir die folgenden Informationen erfassen:

Wenn Sie Ihre Waren mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen, speichern wir einen verschlüsselten Verweis auf Ihre Karte, der als „Token“ bezeichnet wird. Dies hilft uns, Ihre Daten sicher zu halten, indem weitere Zahlungen verarbeitet werden können, ohne dass wir Ihre sensiblen Kartendaten speichern. Auf diese Weise können Sie Ihre Karte in Zukunft verwenden, ohne Ihre Daten erneut hinzufügen zu müssen. Die Gründe für diese Gebühren sind, ohne darauf beschränkt zu sein, unzureichende Deklarierung von Gewicht oder die Größe eines Pakets, oder eine Verpackung, die ein Kurier als ungeeignet bezeichnet (gemäß unseren Geschäftsbedingungen).

Unsere Website ist nicht für Kinder bestimmt, und wir erfassen nicht wissentlich Daten über Kinder.

Informationen, die wir über Sie aus anderen Quellen erfassen

Wir erfassen keine Informationen über Kunden aus anderen Quellen.

Informationen, die wir aus anderen Quellen über Sie erhalten

Manchmal haben Sie Ihre Zustimmung gegeben, dass andere Websites, Dienste oder Dritte uns Informationen zur Verfügung stellen.

Dabei kann es sich u.a. um Informationen handeln, die wir über Sie erhalten, wenn Sie eine der anderen Websites, die wir betreiben, oder die anderen Dienstleistungen, die wir anbieten, nutzen. In diesem Fall werden wir Sie informieren, wenn wir diese Daten erfasst haben und beabsichtigen, diese Daten intern weiterzugeben und sie mit den auf dieser Website gesammelten Daten zu kombinieren. Wir werden Ihnen auch mitteilen, zu welchem Zweck wir Ihre Daten weitergeben und kombinieren.

Es können auch Informationen von Dritten enthalten sein, mit denen wir zusammenarbeiten, um unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten, wie z.B. Zahlungsabwickler, Lieferfirmen, technische Supportunternehmen und Werbeunternehmen. Wann immer wir von diesen Dritten Informationen über Sie erhalten, werden wir Sie darüber informieren, welche Informationen wir erhalten haben, und wie und warum wir sie verwenden wollen.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir nehmen das Datenschutzrecht ernst. Deshalb legen wir im Folgenden genau dar, wie und warum wir Ihre Informationen verwenden und welche Rechtsgrundlage wir haben, um Ihre Informationen in jeder Hinsicht nutzen zu können.

Lieferung unserer Produkte und Erbringung unserer Dienstleistungen

Es ist erforderlich, dass wir personenbezogene Informationen über Sie verwenden, um Verträge mit Ihnen abzuschließen und auszuführen, z.B. wenn Sie Kunde werden. Die Nutzung Ihrer Daten in diesem Rahmen ist notwendig, damit wir:

Wenn Sie sich nach einer offenen Stelle erkundigen oder sich auf diese bewerben, ist es erforderlich, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen des Einstellungsprozesses verwenden, um Ihre Eignung für eine bestimmte Stelle zu beurteilen.

Sie über andere Produkte oder Dienstleistungen informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten

Wir können Ihre Daten nutzen, um Sie über unsere Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Wir tun dies nur, wenn Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Marketing-Mitteilungen erhalten möchten.

Wir können Ihre Daten auch dazu verwenden, Sie zur Teilnahme an Marktforschungen einzuladen. Wenn wir Sie wegen Marktforschung kontaktieren, müssen Sie nicht teilnehmen. Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie keine Mitteilungen zu Marktforschungszwecken erhalten möchten, werden wir dies respektieren.

Es liegt ganz bei Ihnen, ob Sie sich für Mitteilungen über Marketing oder Marktforschung entscheiden. Sie können wählen, ob Sie beides, keines oder nur das eine oder das andere erhalten möchten. Ihre Wahl hat weder Auswirkungen auf Produkte oder Dienstleistungen, die Sie bei uns erworben haben, noch auf Angebote für Produkte oder Dienstleistungen, die Sie in Zukunft erwerben werden.

Sie können Ihre Präferenzen aktualisieren, indem Sie die Links in jeder unserer E-Mails an Sie verwenden oder indem Sie sich über unsere Website mit uns in Verbindung setzen.

Sie über Produkte oder Dienstleistungen informieren, die denen ähnlich sind, die Sie bereits erworben haben.

Wenn Sie bereits eine Dienstleistung von uns in Anspruch genommen oder bereits ein Angebot von uns erhalten haben, können wir Sie mit einigen Informationen über ähnliche Dienstleistungen kontaktieren.

Wir werden Sie nur per E-Mail oder SMS kontaktieren, und Sie können sich jederzeit gegen den Erhalt dieser Mitteilungen entscheiden. Folgen Sie einfach den Anweisungen in der Mitteilung, oder treten Sie mit uns über unsere Website in Kontakt.

Wir machen unser Geschäft besser

Wir möchten immer die besten Produkte, Dienstleistungen und Erfahrungen anbieten. Manchmal bedeutet dies, dass wir Ihre Informationen verwenden können, um Wege zu finden, wie wir das, was wir tun oder wie wir es tun, verbessern können.

In diesem Zusammenhang nutzen wir Ihre Daten nur dort, wo es notwendig ist, damit wir:

Kontaktaufnahme mit Ihnen

Wir möchten mit Ihnen in Kontakt bleiben. Manchmal müssen wir die Informationen, die wir über Sie haben, nutzen, um auf Ihre Fragen zu antworten oder Sie über wichtige Änderungen zu informieren.

Wir werden Ihre Daten nur dann verwenden, wenn es notwendig ist, damit wir:

Überprüfung Ihrer Identität

Wir können Ihre Daten verwenden, wenn es notwendig ist, um unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen oder um Betrug, Geldwäsche und andere Straftaten aufzudecken und zu verhindern.

Sie und andere vor Schaden schützen

Wir können Ihre Daten verwenden, wenn es notwendig ist, um Ihre Interessen oder die Interessen anderer zu schützen. Dies kann bei Kriminalität wie Identitätsdiebstahl, Piraterie oder Betrug der Fall sein.

Wir benötigen alle oben genannten Kategorien von Informationen, um es uns zu ermöglichen:

  1. unseren Vertrag mit Ihnen abzuschließen und auszuführen;
  2. den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen; und
  3. legitime eigene oder fremde Interessen zu verfolgen (sofern Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht außer Kraft setzen).

Die Situationen, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sind in der folgenden Tabelle aufgeführt und geben den Zweck oder die Zwecke an, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder verarbeiten werden.

 Erfüllung unseres Vertrags mit IhnenEinhaltung rechtlicher VerpflichtungenVerfolgung legitimer Interessen
Überprüfung Ihrer Identitätxxx
Entscheidung zur Erbringung unserer Dienstleistungenx  
Verwaltung des mit Ihnen abgeschlossenen Vertragesx  
Handhabung eventueller Beschwerden von Ihnenx x
Logistikmanagement und
-planung einschließlich Rechnungslegung und -prüfung
 xx
Treffen von Vorkehrungen für die Kündigung unseres Vertragesx x
Durchführung von Reparaturen, Änderungen und Verbesserungen der erbrachten Leistungenxxx
Umgang mit Rechtsstreitigkeiten, die Sie betreffen xx
Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriftenxxx
Zur Aufdeckung und Verhütung von Betrug, Geldwäsche und anderen Straftaten x 
Überprüfung und Verbesserung der Leistungsfähigkeit unserer Systeme, Prozesse und Mitarbeiter (inkl. Schulungen)  x
Zur Interaktion und Antwort auf alle Mitteilungen, die Sie uns senden, inkl. Beiträge in den sozialen Medien, in denen Sie uns markieren  x
Zu Ihrer Verständigung über alle wichtigen Änderungen in unserem Geschäft oder unseren Richtlinien  x
Zur Sicherstellung, dass die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, korrekt und aktuell sind  x
Zum Schutz Ihrer Interessen oder der Interessen anderer (z.B. bei Straftaten wie Identitätsdiebstahl, Piraterie oder Betrug) xx

Änderung des Verwendungszwecks

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, für die wir sie erfasst haben, es sei denn, wir sind der Ansicht, dass wir sie aus einem anderen Grund verwenden müssen und dieser Grund mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verwenden müssen, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen die rechtlichen Grundlagen erläutern, die uns dies ermöglichen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung in Übereinstimmung mit den oben genannten Regeln verarbeiten können, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.

An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Weitergabe Ihrer Informationen innerhalb unseres Unternehmens und unseres Konzerns

Wir teilen die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, mit unseren Mitarbeitern, damit wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten können.

Wir können die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, mit anderen Unternehmen innerhalb des Konzerns und anderen Websites, die wir betreiben, teilen.

Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir können Ihre Daten an ausgewählte Dritte weitergeben. Beispielsweise können wir Ihre Daten an folgende Dritte weitergeben:

Es gibt bestimmte außergewöhnliche Umstände, unter denen wir Ihre Daten an Dritte weitergeben können. Diese sind:

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie wir sie für die Zwecke benötigen, für die sie erfasst wurden. Wenn wir Ihnen einen Service anbieten, werden wir alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, mindestens so lange aufbewahren, wie wir Ihnen diesen Service anbieten.

Wenn Sie sich auf eine offene Stelle bewerben (oder uns Ihren Lebenslauf zusenden), behalten wir Ihren Lebenslauf (und alle öffentlich zugänglichen Informationen, z.B. aus sozialen Medien) für einen Zeitraum von 12 Monaten. Wenn wir Sie für eine bestimmte Funktion in Betracht ziehen, können wir diese Informationen länger aufbewahren.

In allen anderen Fällen bewahren wir Ihre Daten so lange auf, bis Sie Geldmittel auf Ihrem Konto aufgebraucht haben, alle Ansprüche und Rechtsstreitigkeiten beigelegt sind, kein unmittelbares Risiko einer betrügerischen Handlung durch Löschen der Daten besteht und Ihr Konto als dauerhaft ruhend eingestuft werden kann.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir werden alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher sind und in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie behandelt werden.

Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, sicher über die Website übertragen werden. Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun werden, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren; jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsmerkmale nutzen, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern.

Soweit möglich, werden die Daten innerhalb der EU gespeichert und verarbeitet. Wo dies nicht garantiert werden kann, verpflichten sich Dritte zur Einhaltung des datenschutzrechtlichen Rahmenwerks oder der EU-Musterklauseln.

Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf sicheren Servern Dritter gespeichert. Wenn wir Ihnen ein Passwort gegeben haben (oder wenn Sie es gewählt haben), das Ihnen den Zugang zu bestimmten Bereichen unserer Website ermöglicht, sind Sie zur vertraulichen Behandlung dieses Passworts verpflichtet. Wir bitten Sie, niemandem ein Passwort mitzuteilen.

Wie Sie Ihre personenbezogenen Daten schützen können

Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen über unsere Website zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten sicher aufbewahrt und verwaltet werden. Palletways.Online ist PCI-konform, läuft auf einer https-Plattform und verwendet hochentwickelte Sicherheitsgeräte zum Schutz Ihrer Daten. Sie können jedoch helfen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen – nicht nur auf unserer Website, sondern immer dann, wenn Sie Informationen online zur Verfügung stellen.

Hier sind einige einfache Möglichkeiten, wie Sie die Sicherheit Ihrer Daten verbessern können:

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?

Sie haben das Recht auf Auskunft.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihnen präzise, transparente, verständliche und leicht zugängliche Informationen über Ihre personenbezogenen Daten und deren Verwendung zur Verfügung zu stellen. Wir haben diese Richtlinie verfasst, um genau das zu tun, aber wenn Sie Fragen haben oder spezifischere Informationen benötigen, können Sie sich über den Abschnitt „Kontaktdaten“ weiter unten mit uns in Verbindung setzen.

Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen.

Sie haben das Recht, uns zu fragen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten speichern oder nicht. In diesem Fall haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten und über Folgendes informiert zu werden:

Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihnen eine Kopie der Daten zur Verfügung stellen.

Die erste Kopie Ihrer Daten, die Sie bei uns anfordern, wird Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt, wenn Sie weitere Exemplare benötigen, können wir eine Bearbeitungsgebühr erheben, um unsere Kosten zu decken.

Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten.

Wenn Sie eine Kopie der Informationen angefordert haben, die wir über Sie gespeichert haben, können Sie feststellen, ob es Ungenauigkeiten in den Aufzeichnungen gibt oder ob bestimmte Teile unvollständig sind. Wenn dies der Fall ist, können Sie uns kontaktieren, damit wir unsere Aufzeichnungen korrigieren können.

Sie haben das Recht auf Vergessen.

Es kann Zeiten geben, in denen es nicht mehr notwendig ist, dass wir persönliche Daten über Sie speichern. Dies könnte sein, wenn:

In diesen Fällen haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie glauben, dass eine dieser Situationen auf Sie zutrifft, wenden Sie sich bitte über unsere Website an uns.

Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem kompatiblen Format an Sie oder einen Dritten übermitteln zu lassen.

Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten für Ihre eigenen Zwecke zu erhalten. Dies ist auch als Datenübertragbarkeit bekannt. Mit diesem Recht können Sie Ihre personenbezogenen Daten einfacher und sicherer von einem IT-System in ein anderes verschieben, kopieren oder übertragen.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen oder einer anderen Organisation eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format übermitteln, kontaktieren Sie uns bitte. Die Ausübung dieses Rechts ist für Sie kostenlos.

Sie haben das Recht, dem Direktmarketing zu widersprechen.

Sie können uns jederzeit mitteilen, dass Sie es vorziehen, dass wir Ihre Daten nicht für Direktmarketingzwecke verwenden. Wenn Sie keine Direktmarketing-Mitteilungen von uns erhalten möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung oder verwenden Sie die in unseren Marketingmitteilungen angegebenen Links, und wir werden den Versand von Direktmarketing-Mitteilungen sofort einstellen.

Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer Daten für unsere eigenen legitimen Interessen zu widersprechen.

Manchmal verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ziele zu erreichen, die uns und Ihnen helfen. Dazu gehört Folgendes:

Wir sind bestrebt, Ihre Rechte und Informationen stets angemessen zu schützen. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwenden, aufgrund ihrer Auswirkungen auf Sie oder Ihre Rechte nicht gerechtfertigt ist, haben Sie das Recht zu widersprechen. Sofern wir keinen zwingenden Grund zur Fortsetzung haben, müssen wir die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke einstellen.

Um von Ihrem Recht Gebrauch zu machen, unserer Nutzung Ihrer Daten zu den oben genannten Zwecken zu widersprechen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Sie haben das Recht, unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu nutzen, sondern lediglich eine Kopie davon aufbewahren. Dieses Recht steht dann zur Verfügung, wenn:

Wenn Sie glauben, dass eine dieser Situationen zutrifft, kontaktieren Sie uns bitte.

Sie haben Rechte im Zusammenhang mit der automatisierten Entscheidungsfindung und der Erstellung von Profilen.

Jede automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilierung, die wir vornehmen, dient ausschließlich dem Zweck, die Informationen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, benutzerspezifisch anzupassen. Wir werden keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilerstellung verwenden, um Entscheidungen zu treffen, die eine rechtliche Wirkung auf Sie haben oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigen, und Sie haben das Recht, solchen Entscheidungen nicht zu unterliegen. Wenn Sie Bedenken oder Fragen zu diesem Recht haben, wenden Sie sich bitte an uns.

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Solche Informationen sind statistische Daten über unsere Besucher und deren Nutzung unserer Website. Aus diesen statistischen Daten lassen sich keinerlei personenbezogene Daten ableiten.

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Alle Änderungen, die wir in Zukunft an unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt. Bitte schauen Sie regelmäßig vorbei, um Aktualisierungen oder Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie in Erfahrung zu bringen.

Diese Version wurde zuletzt am 25.05.2018 aktualisiert und kann bei uns als historische Version angefordert werden.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Erhebung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, damit wir Ihre Beschwerde klären können.

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Stelle des Datenschutzbeauftragten (Information Commissioner’s Office = ICO) einzureichen, dem gesetzlichen Organ, das das Datenschutzrecht im Vereinigten Königreich überwacht. Bitte besuchen Sie die ICO-Website, wenn Sie eine Beschwerde bei der ICO einreichen möchten.

Kontakt

Wenn Sie uns aus irgendeinem Grund kontaktieren möchten, auch bei Beschwerden, erreichen Sie uns über den Live-Chat auf unserer Website. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an DEonlinesupport@palletways.com senden.